Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison vers une autre destination, contactez-nous avant de commander via la page Contact : nous vous indiquerons si c'est possible et à quelles conditions.

2. Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

3. Délais

• Préparation : votre commande est traitée sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
• Acheminement : comptez en général 3 à 5 jours ouvrés à partir de l'expédition. Ces délais sont indicatifs ; en cas de forte affluence ou d'aléa transporteur, ils peuvent être légèrement allongés. Conformément à la loi, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Vous pouvez à tout moment nous demander un point sur votre livraison via la page Contact.

5. Réception du colis

Nous vous invitons à vérifier l'état du colis à la réception. Si l'emballage est visiblement endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures avec des photos : nous organisons le remplacement ou le remboursement à nos frais.

6. Colis retardé ou perdu

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, en cas de perte confirmée, nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons intégralement, à votre choix.

7. Adresse erronée

Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. En cas d'erreur, prévenez-nous immédiatement : tant que le colis n'est pas expédié, nous la corrigeons sans frais.