Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Poulailler Sûr attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons sur poulaillersur.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Poulailler Sûr, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via la page Contact.

2. Données collectées

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, détail des produits commandés. Les données de paiement sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous n'y avons jamais accès.
  • Lors d'une prise de contact : nom, e-mail, contenu du message.
  • Lors de la navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales

  • Traitement, expédition et suivi de vos commandes ; facturation ; service après-vente — exécution du contrat.
  • Réponse à vos demandes — intérêt légitime.
  • Envoi d'informations commerciales, uniquement si vous y avez consenti — consentement (retirable à tout moment via le lien de désinscription).
  • Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales (comptables, fiscales) — obligation légale.
  • Mesure d'audience et amélioration du site — consentement pour les cookies non essentiels.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Poulailler Sûr et à ses sous-traitants strictement nécessaires : la plateforme Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), le prestataire de paiement, les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de compte client et de prospection : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous via la page Contact. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Le site est intégralement chiffré (HTTPS). Nous mettons en œuvre, avec nos sous-traitants, des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

10. Modification

Nous pouvons faire évoluer cette politique ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.